Приобретение межкомнатных дверей: проблемы с качеством и возможность обмена в магазине, реклама в интернете

Здравствуйте, Михаил! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право обменять товар надлежащего качества неприемлемого для выполнения своих функций на аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки, если имеется упаковка и товар не был в употреблении. Однако, в случае если магазин установил ограничения на возврат дверей, должностное лицо магазина может разъяснить Вам причины основанные на законодательстве, по которым возврат данного товара невозможен. Обратиться в магазин и обосновать причины своего недовольства можно в письменной или устной форме. Желаю удачи!

Для решения вопроса по обмену межкомнатных дверей на другие Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели двери и предоставить следующие документы:

1. Накладную или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения межкомнатных дверей в данном магазине.

2. Упаковку межкомнатных дверей с сохраненными в ней ярлыками или бирками, которые указывают на модель, размер, стоимость и другие характеристики дверей.

3. Сохраненную печать на упаковке или стикеры с логотипом магазина, подтверждающие, что двери были приобретены в данном магазине.

4. Документ о некачественном исполнении договора купли-продажи, который может быть составлен по заявлению покупателя в свободной форме.

Учитывая вышеперечисленные документы и обстоятельства дела, Вы можете принять меры по защите своих прав на обмен межкомнатных дверей на другие. Однако, следует отметить, что право на обмен товара может быть ограничено наличием брака – повреждений потребительской упаковки или самого товара, связанных с его эксплуатацией в период после покупки. Таким образом, в конкретной ситуации возможно обменять межкомнатные двери на другие лишь при отсутствии признаков их брака и с учетом требований закона о защите прав потребителей.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", который гласит: "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации либо по другим причинам не может быть использован по назначению."