Как решить проблемы с установкой межкомнатных дверей: советы и рекомендации

Каким образом можно решить ситуацию, когда межкомнатные двери были куплены в мае, доставка и установка были назначены на тот же месяц, но двери установлены были только в августе, причем установка была неполной и повредила плинтусы, а ручки и наличники не были довезены, и хотя наличники были установлены в декабре, до сих пор не могут быть установлены ручки?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если продавец не соблюдал условия договора и не установил двери в срок, то потребитель вправе потребовать устранения недостатков (установки дверей до конца, обеспечения наличия ручек для дверей). В случае отказа продавца от исполнения обязательств потребитель вправе обратиться в суд с требованием о взыскании штрафа в размере установленном законодательством, расторжении договора и возмещении убытков, связанных с неисполнением обязательств продавцом, например, если потребитель был вынужден обращаться к третьим лицам для исправления недостатков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор купли-продажи межкомнатных дверей, в котором указаны сроки доставки и установки дверей, условия оплаты и ответственность сторон.

  2. Акты выполненных работ, подписанные заказчиком и исполнителем, в которых указаны дата выполнения работ, объем выполненных работ и их качество.

  3. Корреспонденцию между сторонами, связанную с исполнением договора, в том числе сообщения об отсрочке сроков установки дверей и недостатках в их качестве.

  4. Документы, подтверждающие оплату за выполненные работы и поставленные материалы.

На основании данных документов можно проанализировать соответствие выполненных работ условиям договора купли-продажи и требовать исполнения обязательств.

Для урегулирования данной ситуации возможны следующие варианты: обращение в суд с требованием исполнить условия договора купли-продажи (установить ручки для дверей и довезти недостающие элементы); заключение договора о взаимном согласии на изменение условий договора купли-продажи с учетом дополнительных услуг или снижения стоимости работ; применение мер ответственности в соответствии с условиями договора, включая штрафные санкции за несоблюдение сроков выполнения работ или ненадлежащее качество.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи межкомнатных дверей, где указана дата доставки и установки.

  2. Документы, подтверждающие оплату за межкомнатные двери и услуги по доставке и установке.

  3. Документы, подтверждающие нарушение сроков установки и описание выявленных проблем.

  4. Корреспонденцию с продавцом/установщиком и доказательства их невыполнения обязательств.

На основании этих документов можно обратиться к продавцу/установщику с требованием исправить недостатки в установке дверей в разумный срок или вернуть деньги за не выполненную работу. Если продавец/установщик не реагирует на Ваше обращение, можно обратиться в суд за защитой своих прав. Также необходимо иметь в виду, что срок подачи претензии в таких случаях составляет 3 года с момента установки дверей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса, могут включать следующие:

  • Статья 620 Гражданского кодекса РФ - о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств;
  • Статья 632 Гражданского кодекса РФ - о порядке исполнения договора;
  • Статья 733 Гражданского кодекса РФ - о порядке урегулирования споров, связанных с ненадлежащим исполнением или неисполнением обязательств;
  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на качественную и безопасную продукцию, а также обязанности продавца (исполнителя) по предоставлению такой продукции.

Конечный перечень статей, применимых в данном случае, может быть определен только после более подробного изучения ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

По данному вопросу применимы следующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации:

  • Статья 779 - ответственность исполнителя за выполнение работ не в срок;
  • Статья 780 - ответственность исполнителя за вред, причиненный заказчику в связи с нарушением сроков выполнения работ;
  • Статья 781 - ответственность исполнителя за дефекты выполненных работ.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации Вы можете обратиться к продавцу межкомнатных дверей или организации, осуществлявшей их установку, требуя замены дверных ручек и устранения других недостатков, связанных с установкой дверей. Если продавец или организация отказываются отвечать на Ваши требования, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и возмещении причиненных убытков. При этом, необходимо будет иметь доказательную базу, подтверждающую факты нарушения условий договора купли-продажи и ненадлежащего исполнения обязательств по установке дверей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы