Приобретение дивана с гарантией от производителя и возможностью получения полной суммы при возврате

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель приобретает товар у продавца, а не у производителя, если продавец не выступает в качестве представителя производителя. Следовательно, продавец не является ответственным за дефекты товара, вызванные проблемами, связанными с его производством. Однако продавец всегда несет ответственность за качество продукции, которую он продает, в том числе за продукцию, предоставленную с гарантией.

Таким образом, если диван сломался в гарантийный период и продавец не может его отремонтировать или заменить другим товаром, потребитель вправе требовать возврата полной суммы, оплаченной за товар, включая все затраты, которые понес потребитель при его покупке. Продавцу необходимо возместить все затраты, которые были связаны с покупкой и транспортировкой дивана, включая расходы на доставку товара до покупателя и на его возврат. Однако, необходимо отметить, что продавец вправе удержать из этой суммы реальные расходы на доставку товара.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор купли-продажи дивана между покупателем и магазином. 2. Гарантийный талон на диван от производителя. 3. Чек об оплате дивана.

Что касается правовой ситуации, то согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца замены некачественного товара на аналогичный товар или на товар той же марки (модели) с соответствующим изменением цены, а если это невозможно, возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, покупатель вправе требовать возврата полной суммы, оплаченной за диван, так как он приобрел товар с гарантией от производителя, а не от магазина-продавца. Кроме того, затраты на транспортировку товара не являются основанием для уменьшения возвращаемой суммы, если этот вопрос не был заранее обговорен и не был указан в гарантийном талоне или договоре купли-продажи.

Также следует отметить, что если магазин не удовлетворяет требованию покупателя и не возмещает полную стоимость товара, покупатель может обратиться в суд или в органы государственной инспекции защиты прав потребителей для защиты своих прав.

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на товар надлежащего качества, а также о наличие у него права на замену товара, возмещение расходов на его ремонт или компенсацию убытков.
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение гарантийного срока и о возмещении ему полной стоимости товара в случае отказа продавца от замены или ремонта товара.
• Статья 458 Гражданского кодекса РФ, которая гласит о том, что в случае невозможности исполнения договора вследствие обстоятельств, не зависящих от продавца или покупателя, каждая из сторон вправе потребовать возврата произведенных расходов, если иное не предусмотрено договором.

Таким образом, в данной ситуации потребитель имеет право на замену или возврат товара надлежащего качества в течение гарантийного срока. В случае невозможности замены или ремонта товара, продавец должен возместить потребителю полную стоимость товара, включая все дополнительные затраты, связанные с его приобретением. Положения Гражданского кодекса РФ о возмещении затрат на транспортировку товара применимы только в случае, когда невозможность исполнения договора произошла вследствие обстоятельств, не зависящих от продавца или покупателя. В данной же ситуации причиной невозможности исполнения договора является технический дефект товара, поэтому продавец не вправе требовать возмещения затрат на его транспортировку.