Приобретение зимней резины с гарантией производителя на 1 год и возможные проблемы при обращении: подробности и рекомендации

В данном случае вы как покупатель имеете право на защиту своих прав согласно законодательству Российской Федерации. Продавец обязан был предоставить гарантийный талон со всеми необходимыми данными о шинах и условиях гарантии. Если продавец не сделал это, то он нарушил свои обязанности по договору купли-продажи товаров, заключенному с вами. К тому же, нарушены условия гарантии, так как шины были выпущены более 4 лет назад. Компания-производитель возможно отказалась бы выполнить ремонт или замену в случае гарантийного случая, но это не означает, что продавец будет освобожден от ответственности перед покупателем. Вы можете составить претензию и требовать замену резины на новую, соответствующую условиям гарантии, либо возврата денежных средств за несоответствующий товар. Предложенная компенсация не соответствует ущербу, который вы понесли, поэтому вы можете отказаться от нее и требовать ремонта не только прокола, но и порезов. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Гарантийный талон с указанием условий гарантии, привязанный конкретно к данной зимней резине.

2. Доказательства приобретения зимней резины, такие как кассовый чек или расходная накладная.

3. Доказательства того, что компания-продавец не выполнила условия гарантии, а именно: шины были выпущены более 4 лет назад, что является причиной отказа в ремонте.

4. Вся переписка и записи звонков с продавцом и производителем, где были обсуждены условия гарантии и предлагаемые компенсации.

5. Претензионное письмо, в котором следует указать все вышеуказанные документы и требования к продавцу и производителю.

На основании представленных доказательств можно будет принять решение и действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если продавец не согласен удовлетворить претензию, то можно обратиться в суд с иском о взыскании компенсации за некачественный товар и нарушение условий гарантии.

Гражданский кодекс РФ: - статья 453 "Гарантийные обязательства продавца" - статья 454 "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества" - статья 458 "Право покупателя требовать замены недостающих или докупки недостающих товаров" - статья 469 "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в результате оказания ненадлежащих услуг" - статья 470 "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в результате продажи товара ненадлежащего качества"

Также могут быть применимы нормы Закона "О защите прав потребителей" и иных нормативных актов, регулирующих отношения между продавцом и потребителем.