Норковая шуба с дефектами: возврат полной суммы с гарантией на год

Если в товарном чеке предусмотрена гарантия на год, и вы обнаружили фабричный дефект в шубе в течение года, то вы можете обратиться в магазин, где была приобретена шуба, с требованием вернуть полную сумму, либо выполнить бесплатный ремонт.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право обменять товар на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки (если не указано иное в договоре). Однако, в данном случае гарантия на товар предусмотрена на более длительный период, что означает, что вы можете обратиться с претензией в течение этого периода.

Таким образом, вам рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена шуба, с требованием возврата денежных средств или выполнения бесплатного ремонта. В случае отказа магазина, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара на аналогичный в исправном состоянии.

Для решения данного вопроса, вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Товарный чек, подтверждающий дату и место покупки норковой шубы.

2. Гарантийный талон, который вы получили при покупке.

3. Бирки с информацией об изготовителе, размере, составе и уходе за шубой.

Кроме того, вам также рекомендуется предоставить фотографии проблемных зон и описание дефектов.

Исходя из законодательства РФ, продавец обязан предоставить вам качественный товар. Если в течение месяца после покупки вы обнаружили дефекты, которые возникли по вине продавца (а не по вашей неправильной эксплуатации), то вы можете обменять товар на аналогичный или получить частичный возврат денег. Если прошло более месяца, продавец имеет право провести экспертизу, чтобы установить причины дефектов. Если экспертиза подтвердит, что дефекты возникли по вине продавца, вы можете потребовать полного возмещения убытков, включая стоимость шубы и возможные расходы, связанные с ее возвратом.

Статьи, которые могут быть применимы к данному вопросу:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на предъявление требований в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Способы удовлетворения требований потребителя по замене, возврату товара или снижению цены.