Принтер со СНПЧ вернули с пустыми картриджами после гарантийного ремонта: что делать? Магазин отказывается решать проблему

В данной ситуации вы имеете право требовать от магазина восстановления чернил в принтере до первоначального состояния на момент сдачи на гарантийный ремонт. Если магазин отказывается решить проблему, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав. Важно иметь доказательства о первоначальном состоянии принтера на момент сдачи на ремонт, например, фотографии или видеозаписи.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи или гарантийный талон
- Документы подтверждающие факт сдачи принтера на гарантийный ремонт
- Доказательства о состоянии принтера на момент сдачи на ремонт, например, фотографии или видеозаписи
- Письменные заявления и переписка с магазином

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на бесплатный ремонт и замену в случае гарантийного ремонта
- Статья 26 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязанность продавца исправить недостатки товара в разумный срок и за его счет