Что делать, если багаж не вернули при отправке из Израиля: полезные советы

Если вы вернулись из Израиля, но ваш багаж не был возвращен, вам следует обратиться в офис авиакомпании, с которой вы летели. Обратитесь в службу поддержки или отдел утерянного багажа авиакомпании и предоставьте им все необходимые данные о вашем багаже и рейсе. Они должны провести расследование и предоставить вам информацию о местоположении или возврате вашего багажа. Если авиакомпания отказывается решить проблему, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта, которая будет заниматься вашими жалобами и предоставит дальнейшие инструкции по разрешению ситуации.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Подтверждение билета на рейс из Израиля в Россию, включая дату и место отправления 2. Доказательства о том, что авиакомпания не вернула ваш багаж, например, копия претензии в отдел утерянного багажа или ответ от авиакомпании 3. Личные документы, подтверждающие вашу личность 4. Любые другие документы, которые могут подтвердить ваши права и убедить авиакомпанию и/или Федеральную службу по надзору в сфере транспорта в необходимости возврата или компенсации за утерянный багаж.

Для решения данного вопроса применяются следующие статьи закона: 1. Статья 1037 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность перевозчика за утрату или повреждение багажа 2. Статья 59 Воздушного кодекса Российской Федерации - Обязанности авиаперевозчика в случае утери или повреждения багажа 3. Статья 10 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - Защита прав потребителя в случае ненадлежащего исполнения договора перевозки