Потерянный багаж в Амстердаме: как заполнить акт о утере без опыта и помощи от Tarom

Я потерял багаж во время перелета авиакомпанией Tarom из Амстердама в Анталью. Когда я обратился к стойке list&found в Анталье, мне сказали, что мой багаж остался в Амстердаме. Мне сказали, что по прибытии в Москву мне нужно будет заполнить акт о утере. У меня не было доступа к интернету сразу по прибытии, поэтому я не знал, что делать в такой ситуации. Когда мы приехали в Москву, представители авиакомпании Tarom сказали, что они не работают больше с ними и не могут ничего сделать. Я пытался связаться с командой горячей линии и написать письмо, но не получил ответа. Когда мы вернулись в аэропорт, они сказали, что могли заполнить акт, но спрашивают нас, почему у нас не было достаточно документов. Что мне делать? У меня скоро важное собеседование, и все мои документы находятся в багаже. Можете ли вы помочь мне, чтобы авиакомпания или аэропорт начали что-то делать?

| Гость, Москва

2022-11-11

Категория: Без категории

1 1

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации рекомендуется обратиться в суд по месту нахождения авиакомпании Tarom с иском о возмещении ущерба, причиненного утерей багажа. Согласно законодательству Российской Федерации, авиакомпания несет ответственность за утерю или повреждение багажа пассажира во время перевозки. Ваше право на возмещение ущерба можно обосновать на основании Гражданского кодекса Российской Федерации и Монтреальской конвенции о единых правилах для международных авиаперевозок.

#5848259 2022-11-11 10:42:30

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для подготовки иска и обоснования требования о возмещении ущерба вам понадобятся следующие документы:
1. Пассажирский билет
2. Багажная квитанция
3. Фотографии упакованного багажа (если есть)
4. Документ, подтверждающий стоимость утерянных вещей (квитанция, счет-фактура и т.д.)
5. Документы, подтверждающие наличие в багаже документов, необходимых для важного собеседования

#5848260 2022-11-11 10:44:10

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 1064-1070
2. Монтреальская конвенция 1999 года о единых правилах для международных авиаперевозок, статьи 17-22

#5848261 2022-11-11 10:46:00

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.