Как вернуть задержанный багаж: права пассажиров и меры решения ситуации

Авиакомпания несет ответственность за доставку задержанного багажа до пункта назначения либо до места жительства пассажира, если багаж был задержан. Она обязана доставить багаж домой, если это прописано в условиях контракта перевозки или если такая услуга предусмотрена законодательством. В случае невыполнения обязанности по доставке багажа, пассажир имеет право на компенсацию за задержку, а также может потребовать возмещения убытков, понесенных в связи с этим.

Для решения данного вопроса понадобятся копия договора перевозки, копия посадочного талона, расписка о принятии багажа, квитанция об оплате билета и любые другие документы, связанные с перевозкой и задержкой багажа.

Статья 1309 Гражданского кодекса Российской Федерации