Примеры механических повреждений телефона, вызывающих снятие с гарантии

В соответствии с условиями ограниченной гарантии производителя, механические повреждения, вызванные нарушением условий эксплуатации устройства, не подлежат гарантийному обслуживанию. Производитель рассмотрел заявленную неисправность и выявил механическое повреждение корпуса телефона, в результате изгиба аппарата. Следовательно, устройство было снято с гарантии.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или договор об оказании услуг с указанием условий гарантийного обслуживания телефона.

2. Акт диагностики, выданный сервисным центром, в котором указывается информация о состоянии телефона после второго ремонта, обнаруженные повреждения и причины их возникновения.

3. Документы, подтверждающие выполнение условий эксплуатации телефона, например, инструкция по эксплуатации, квитанция об оплате ремонта и другие документы, если они есть.

4. Дополнительные доказательства, подтверждающие наличие механических повреждений телефона и их причины: фотографии поврежденного телефона, свидетельства очевидцев, и т.д.

На основании предоставленных документов необходимо проанализировать условия гарантийного обслуживания, ограничения и исключения, содержащиеся в договоре купли-продажи или договоре об оказании услуг. При наличии доказательств о том, что механические повреждения телефона не являются результатом нарушения условий эксплуатации устройства, возможны дальнейшие действия для защиты интересов покупателя или заказчика услуг.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантийные обязательства продавца".
2. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества".
3. Пункт 10 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 "О порядке продажи товаров дистанционным способом".
4. Пункт 5 Правил установления и реализации производственных, социальных, экономических и других стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 июня 1999 года № 821 "О правилах установления и реализации стандартов".