Причины возврата товара: аллергия у клиента или его близких?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2654201
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право обратиться к продавцу с просьбой вернуть товар, если он не соответствует заявленным качественным характеристикам или из-за него у него возникли аллергические реакции. При этом, не имеет значения, кому принадлежит аллергия - покупателю или его близкому родственнику. Однако, следует учитывать требования конкретного законодательства в зависимости от вида товара, причин возникновения аллергических реакций и условий приобретения товара.
Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара клиенткой.
- Документ, подтверждающий наличие аллергии у мужа клиентки (например, медицинское заключение).
- Условия договора купли-продажи товара, чтобы выяснить, предусмотрена ли возможность возврата товара в случае, если он вызывает аллергию у третьих лиц.
- Законодательные акты, регулирующие отношения между продавцом и потребителем, чтобы установить возможность возврата товара в подобных обстоятельствах.
Важно отметить, что решение по данному вопросу будет приниматься на основании условий договора купли-продажи, законодательных норм и доказательств, предоставленных клиенткой. Это также может зависеть от политики конкретной компании, которая продала товар.
Статьи, применимые в данном случае, зависят от многих обстоятельств, таких, как вид товара, условия его продажи, наличие гарантий и прочего. Общие положения, которые могут быть применимыми, фиксируются в ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), в том числе:
- ст. 18 "Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)"
- ст. 21 "Требование о возврате уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы и возмещении убытков"
- ст. 22 "Сроки рассмотрения жалоб потребителя"
- ст. 27 "Гарантии на товары (работы, услуги)"
- и другие.
Однако, в данном конкретном случае статьи не указаны, а для точного ответа необходимо дополнительное изучение ситуации.
Услуги юристов
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы