Претензия о возврате на основании закона о ЗПП при потере ноутбука и отсутствии гарантии на ремонт

В данной ситуации следует ссылаться на статью 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает обязательства исполнителя по сохранению вверенного ему имущества. Исходя из этого, мастер несет ответственность за утерю вверенного ему имущества и обязан возместить убытки, причиненные потерей.

Также следует обратиться к статье 897 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает обязательство исполнителя вернуть вещь, если договоренность не выполнена или если вещь не была использована в соответствии с договором.

На основании данных статей гражданского кодекса, можно составить претензию к мастеру с требованием возместить ущерб в связи с утерей ноутбука в размере его рыночной стоимости или вернуть недополученный доход в размере аналогичной стоимости.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту ноутбука или квитанция об оплате за ремонт;
2. Любая переписка (письма, электронные письма и т.д.), которую вы вели с мастером или фирмой, предоставляющей услуги по ремонту ноутбуков;
3. Свидетельские показания других клиентов, которые могут подтвердить, что мастер или фирма не оказали услуги по ремонту ноутбука;
4. Заявление о утере ноутбука, принятое в соответствующих правоохранительных органах;
5. Претензия о возврате ноутбука с указанием по какой статье Закона о защите прав потребителей вы требуете возврата ноутбука и срока предъявления претензии (если это необходимо).

В данном случае можно ссылаться на статью 20 Закона о защите прав потребителей, которая гласит: "В случае, если услуга некачественно оказана, потребитель имеет право требовать замены услуги или уменьшения ее стоимости." Кроме того, вы можете ссылаться на статью 964 Гражданского кодекса РФ о пропаже вещи, которая влечет обязательство сохранения вещи или возмещения ее стоимости.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса:

1. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - о возмещении убытков, причиненных потерей имущества, в случае если имущества не возвращают в срок.
2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве на обмен товара ненадлежащего качества или возмещение его стоимости.
3. Статья 874 Гражданского кодекса РФ - о неполном возмещении убытков при невозврате имущества в течение установленного срока.

На основании вышеперечисленных статей, можно составить претензию, требующую немедленного возврата ноутбука или возмещения его стоимости с учетом убытков, причиненных задержкой возврата имущества.