Претензия и пеня за завышенную стоимость окон и задержку монтажа: советы по договору в спорной ситуации

Как мне защитить свои права, если окна для бабушки были установлены по завышенной стоимости, сроки монтажа задерживаются на месяц, а варианты решения - подача претензии и наложение пени, на основании договора, подписанного ранее?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, вам необходимо обратиться к положениям Договора, который прилагается к запросу, а также к законодательству Российской Федерации в части защиты прав потребителей и выполнения договорных обязательств.

Стоит обратить внимание на условия Договора, связанные со сроками монтажа, а также на ответственность за неисполнение договорных обязательств. Если нарушены условия Договора, то вы имеете право подать претензию и требовать выполнения договора в надлежащем качестве в срок, указанный в претензии. Кроме того, вы можете потребовать убытков, возникших в результате неисполнения договора, в том числе пеней за просрочку.

В случае, если претензию не будут удовлетворить, вы можете обратиться в суд для защиты ваших прав как потребителя. Для этого необходимо обратиться к квалифицированному юристу, который поможет в составлении и подаче заявления в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо изучить договор на установку окон, который является главным документом в данном случае. Договор должен установить сроки выполнения работ, а также предусматривать условия ответственности исполнителя за нарушение этих сроков.

Если в договоре установлены сроки выполнения работ, и исполнитель задерживает их, заказчик может предъявить к исполнителю требования об устранении нарушения (например, установление конкретной даты окончания работ) и возмещении убытков, вызванных задержкой (например, оплата штрафов или потери доходов, связанных с отсрочкой проекта).

При этом заказчик может составить претензию, в которой указать свои претензии и требования. Претензия должна быть составлена в письменном виде, содержать полный перечень нарушений исполнителя и запись требуемых мер.

Если исполнитель не удовлетворяет требования заказчика, можно обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, нанесенных в результате нарушения договорных условий.

Для решения данного вопроса, необходимо изучить содержащийся в приложении договор на установку окон, чтобы выявить все условия и правила, которые определяют отношения между заказчиком и исполнителем, и на основании этого документа определить возможные меры.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо принести следующие документы:

  1. Договор на монтаж окон, в котором должны быть указаны условия выполнения работы, сроки выполнения, стоимость услуг и другие важные условия, которые являются основой для урегулирования возникших споров.

  2. Отчет о невыполнении работ в срок, который должен содержать подробную информацию о том, какие работы были выполнены и в какие сроки, а также какие работы не были выполнены и по каким причинам.

  3. Документы, подтверждающие факт завышения стоимости окон, такие как квитанции, счета и другие подтверждающие документы.

  4. Претензия, в которой необходимо подробно описать все нарушения, совершенные исполнителем, и требования, которые вы предъявляете к нему.

  5. Расчет пени, который должен содержать информацию о ставке пени, сроке ее начисления, общей сумме штрафа и другие важные параметры.

В случае если исполнитель продолжает нарушать условия договора и не выполняет работы в срок, вы можете обратиться в судебные органы с иском о взыскании убытков и штрафов за нарушение договорных обязательств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: статья 781 ГК РФ "Сроки исполнения обязательства", статья 15.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 406 ГК РФ "Пени". Для более точного ответа необходимо ознакомиться с содержанием договора и оценить обстоятельства дела.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи Закона "О защите прав потребителей", которые могут быть применимы к данной ситуации:

  • Статья 18. Право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге).
  • Статья 19. Ответственность продавца за недостатки товара.
  • Статья 20. Право потребителя на замену товара надлежащего качества.
  • Статья 21. Право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар (работу, услугу) суммы.
  • Статья 28. Порядок рассмотрения жалоб потребителей.
  • Статья 29. Порядок привлечения продавца к ответственности за нарушение прав потребителей.
  • Статья 30. Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств продавцом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Бабушке следует обратиться к исполнителю (компании, которая должна осуществить монтаж окна) с требованием исполнения договора в срок, предусмотренный договором. Если исполнитель продолжает нарушать условия договора и не производит монтаж окна в установленный срок, то бабушка может претендовать на удовлетворение понесенных ею убытков, включая штрафные санкции (пеню), предусмотренные договором или законодательством. Для этого она может обратиться в суд с иском о взыскании неустойки и возмещении убытков. Важно, чтобы бабушка наличествующие доказательства нарушения условий договора со стороны исполнителя (например, переписка, записи разговоров и т.п.). Также важно учитывать, что споры, связанные с договорами на оказание услуг (включая монтаж окон), регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы