Правомерность требований компании Ростелеком по оплате услуг связи стандарта CDMA: что делать в случае проблем с телефоном и квитанциями?

Согласно законодательству Российской Федерации, компания Ростелеком не может требовать оплату за услуги, которые не были предоставлены. Если услуги были приостановлены по инициативе компании, то абонентская плата должна быть соответствующим образом скорректирована или временно остановлена.

Поэтому, требование компании Ростелеком произвести оплату за непредоставленные услуги в данной ситуации является неправомерным.

Вам следует немедленно связаться с представителями компании Ростелеком и продемонстрировать ваше нежелание производить замену сим-карты. Продемонстрировав свою позицию, вы можете негласно указать на возможность обратиться в суд в случае, если требования компании не будут обоснованы.

Если компания Ростелеком всё же продолжает дальнейшее взыскание долга или передаёт его коллекторским компаниям, вам стоит обратиться за консультацией к юристу и обжаловать это решение в судебном порядке.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора на предоставление услуг связи стандарта CDMA с компанией Ростелеком.
2. Сообщения о предложении замены сим карты, которые поступили на Ваш телефон.
3. Квитанции с начислением абонентской платы, которые продолжают приходить Вам после прекращения предоставления услуг связи стандарта CDMA.
4. Любые другие документы, которые могут помочь разрешить данную ситуацию.

Относительно правомерности требований компании Ростелеком на оплату услуг связи, не предоставляемых Вам, стоит отметить, что согласно ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации Вы не обязаны оплачивать услуги, которые не были предоставлены Вам оказывающей их компанией. Следовательно, угрозы компании Ростелеком подать в суд и передать долг в коллекторские компании по данному вопросу не будут иметь юридических оснований.

Для разрешения данной ситуации я бы посоветовал Вам написать официальное заявление в компанию Ростелеком с приложением вышеуказанных документов и запросить отмену начислений по услугам связи, не предоставляемым Вам. В случае неприятия компанией Ростелеком мер по разрешению данной ситуации, Вы можете обратиться в суд с иском о признании незаконным начисления за услуги, которые не были предоставлены Вам.

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "О выплате процентов за пользование чужими денежными средствами";

Статья 14 Федерального закона "О связи" "Права и обязанности пользователей услуг связи".

Также могут быть применимы статьи о договоре на оказание услуг связи, которые содержатся в самом договоре между клиентом и компанией Ростелеком.