Правомерность действий кассира: можно ли пробивать каждую маркировку на упаковке молока?

Можно ли было вскрыть упаковку молока на кассе и пробивать каждую маркировку каждой бутылки, если я хотел приобрести не вскрытую упаковку и приобрел упаковку с маркировкой на каждой бутылке и на упаковке? И можно ли было пробить только общую марку на упаковке?

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1894 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе потребовать от продавца надлежащего исполнения обязательств по передаче товара. В данном случае, если покупатель приобретал не вскрытую упаковку молока, то продавец должен был передать ему упаковку в том виде, в котором она была при приобретении товара. Пробивание каждой маркировки каждой бутылки при передаче товара могло повлечь нарушение целостности упаковки и нарушение прав потребителя на получение товара надлежащего качества. Более того, законом не установлено требование пробивать каждую маркировку каждой бутылки, поэтому действия кассира не являются правомерными. В данном случае покупатель может обратиться к продавцу с требованием передачи ему не вскрытой упаковки молока, а в случае нарушения его прав - подать жалобу на продавца в соответствующие контролирующие органы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1894 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Закон "О защите прав потребителей", в котором устанавливаются права покупателя и обязанности продавца. 2. Политика продавца в части обращения с товаром и пробивания маркировки. 3. Документы, подтверждающие тот факт, что продавец нарушил права покупателя, в данном случае - вскрыл упаковку и пробил на каждой бутылке маркировку. На основании этих документов можно будет определить, были ли действия кассира правомерными. Если политика продавца допускает пробивание маркировки на каждой бутылке, то кассир действовал в соответствии с установленными правилами. Если же продавец нарушил свои обязанности и вскрыл упаковку без ведома и согласия покупателя, то это является нарушением прав потребителя и кассир не имел права пробивать маркировки на каждой бутылке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1894 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

  1. Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на выбор необходимых ему товаров (работ, услуг).

  2. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая относится к праву потребителя на получение безопасных для жизни, здоровья и имущества товаров и услуг, в соответствии с установленными требованиями качества.

  3. Статья 21 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", относящаяся к требованиям к продавцу при реализации товаров. Закон предусматривает, что продавец обязан предоставить информацию о товаре, его свойствах, а также обеспечить сохранность товара до передачи его потребителю.

  4. Статья 8 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", которая обеспечивает защиту прав потребителей на обработку и защиту их персональных данных.

  5. Статья 16.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность за нарушение прав потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества, а также за нарушение прав потребителей на получение необходимой информации о товаре.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы