Правомерность действий кассира: можно ли пробивать каждую маркировку на упаковке молока?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2575755
Ответы юристов (1)
Согласно статье 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе потребовать от продавца надлежащего исполнения обязательств по передаче товара. В данном случае, если покупатель приобретал не вскрытую упаковку молока, то продавец должен был передать ему упаковку в том виде, в котором она была при приобретении товара. Пробивание каждой маркировки каждой бутылки при передаче товара могло повлечь нарушение целостности упаковки и нарушение прав потребителя на получение товара надлежащего качества. Более того, законом не установлено требование пробивать каждую маркировку каждой бутылки, поэтому действия кассира не являются правомерными. В данном случае покупатель может обратиться к продавцу с требованием передачи ему не вскрытой упаковки молока, а в случае нарушения его прав - подать жалобу на продавца в соответствующие контролирующие органы.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Закон "О защите прав потребителей", в котором устанавливаются права покупателя и обязанности продавца. 2. Политика продавца в части обращения с товаром и пробивания маркировки. 3. Документы, подтверждающие тот факт, что продавец нарушил права покупателя, в данном случае - вскрыл упаковку и пробил на каждой бутылке маркировку. На основании этих документов можно будет определить, были ли действия кассира правомерными. Если политика продавца допускает пробивание маркировки на каждой бутылке, то кассир действовал в соответствии с установленными правилами. Если же продавец нарушил свои обязанности и вскрыл упаковку без ведома и согласия покупателя, то это является нарушением прав потребителя и кассир не имел права пробивать маркировки на каждой бутылке.
Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:
Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на выбор необходимых ему товаров (работ, услуг).
Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая относится к праву потребителя на получение безопасных для жизни, здоровья и имущества товаров и услуг, в соответствии с установленными требованиями качества.
Статья 21 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", относящаяся к требованиям к продавцу при реализации товаров. Закон предусматривает, что продавец обязан предоставить информацию о товаре, его свойствах, а также обеспечить сохранность товара до передачи его потребителю.
Статья 8 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", которая обеспечивает защиту прав потребителей на обработку и защиту их персональных данных.
Статья 16.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность за нарушение прав потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества, а также за нарушение прав потребителей на получение необходимой информации о товаре.
Услуги юристов
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы