Право на возврат бу запчастей: анализ сроков и условий при покупке электронного блока управления двигателем

"Могу ли я отказать покупателю в возврате бу автозапчасти - электронного блока управления двигателем, которую я продал ему? У нас был оговорен срок на установку и проверку работоспособности в течение 7 дней, но покупатель обратился по требованию возврата только через 15 дней, утверждая, что блок не рабочий. Хотя скорее всего проблема была не в блоке."

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2103 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Право на возврат у покупателя есть только в том случае, если он обнаружил факт наличия существенного недостатка в течение гарантийного срока. Однако, согласно данному описанию данной ситуации, срок на установку и проверку работоспособности составляет 7 дней, а обращение покупателя произошло спустя 15 дней. Данный факт может служить доказательством того, что покупатель не должен иметь права на возврат продукции. Однако, для окончательной оценки подобной ситуации, необходимо уточнение относительно существования письменного документа, подтверждающего даты передачи и приема товара, а также правил возврата в конкретном магазине или согласно законодательству Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2103 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса нужны будут следующие документы и доказательства:

  1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом, в котором оговаривается условие о сроке на установку и проверку работоспособности 7 дней.

  2. Правила возврата и обмена товара, установленные продавцом, которые могут содержать ограничения на сроки и причины возврата товара.

  3. Доказательства того, что блок управления двигателем был действительно неисправен в момент покупки. Это могут быть результаты диагностики автомобиля, наличие предыдущих ремонтов и замен запчастей и т.д.

  4. Доказательства того, что блок управления двигателем был установлен и использован правильно и не был поврежден в процессе установки. Это могут быть результаты диагностики автомобиля после установки, фотографии и видео с места установки и т.д.

  5. Другие доказательства и документы, которые могут подтверждать или опровергать претензии покупателя.

Ответ на вопрос о возможности возврата блока управления двигателем будет зависеть от того, соответствие ли оспаривание покупателя условиям договора купли-продажи и правилам возврата и обмена товара, а также от результатов проводимой экспертизы и доказательств относительно работоспособности и состояния запчасти.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2103 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денег". Статья 471 Гражданского кодекса РФ "Организация продажи товара". Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на товар надлежащего качества". Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки ответа на обращения потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы