Возврат некачественного блока управления климатконтролем из автомагазина: советы и инструкции

Как вернуть недешевый блок управления климатконтролем обратно в автомагазин без гарантии, который оказался неисправным и продавец отказывается принимать его, и как убедиться, что это именно тот товар, который был продан в магазине?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если продавец не согласен вернуть некачественный товар, покупатель имеет право обратиться в суд и требовать возврата денег, потраченных на приобретение товара. В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе требовать замены некачественного товара на аналогичный либо на возврат уплаченной за товар суммы денег.

Для подтверждения того, что товар был куплен у данного продавца, покупатель может предъявить чек, который он получил при покупке товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы: 1. Чек об оплате товара. 2. Акт, подтверждающий тот факт, что товар неисправен. 3. Другие документы, которые свидетельствуют о покупке товара и о его состоянии в момент передачи его Вам.

Для того чтобы проверить, что данный блок управления климатконтролем действительно был продан Вам данным продавцом и что он является его товаром, необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В качестве доказательства можно представить чек, свидетельские показания, документы, которые были получены при покупке товара. Судья принимает решение, основываясь на представленных доказательствах и законодательстве. В случае положительного решения, продавец обязан вернуть Вам недоброкачественный товар и возместить убытки, связанные с его приобретением.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые применимы в данном случае:

  1. Статья 497 Главы 30 "Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества" Гражданского кодекса Российской Федерации;
  2. Статья 478 Главы 30 "Обязанности продавца при продаже товара" Гражданского кодекса Российской Федерации;
  3. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";
  4. Статья 470 Главы 30 "Договор купли-продажи" Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы