Ремонт фары: замена блока управления и проблемы со светодиодным ободком

Почему моя фара, которая стоит более 100 тыс. рублей, не светится и почему дилер не хочет отвечать за замену фары, если блок управления был заменен у них в сервисе, а через несколько месяцев светодиодный ободок на линзе начал тускло светиться, а на блоке была обнаружена гарь, которая немного подпалила и выпалила светодиодный ободок, если я покупал оригинальный блок у официального дилера?

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В данной ситуации стоит обращаться к юристу-специалисту в области защиты прав потребителей для консультации, так как представленные факты могут говорить в пользу возможности применения гарантийных обязательств продавца или обязательств установленных законодательством о защите прав потребителя в отношении приобретенных товаров, в том числе возможности возмещения ущерба либо возврата денежных средств за приобретенный товар, который не соответствует установленным требованиям к качеству. Однако, необходимо уточнить, что каждая конкретная ситуация может иметь свои особенности, которые могут повлиять на возможность применения каких-либо мер защиты прав потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для разрешения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по ремонту фары с сервисной организацией, которая производила ремонт блока управления.
  2. Акт выполненных работ со списком работ, которые были выполнены и частей, которые были заменены.
  3. Квитанцию или счет за замену блока управления и любые документы, подтверждающие оплату за замену блока управления.
  4. Квитанцию или счет от фирмы-производителя блока управления, подтверждающие его оригинальность.
  5. Любые дополнительные документы, связанные с ремонтом фары и заменой блока управления.

По данным документам можно будет установить, кто был ответственным за замену блока управления и за что была оплачена. Кроме того, официальный дилер должен присутствовать в списке уполномоченных сервисных центров производителя автомобиля, который содержится на сайте производителя. Однако, если дилер не согласен на ремонт фары, Вам необходимо обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба в связи с некачественным ремонтом. Оценив доказательную базу, суд может принять решение в Вашу пользу и обязать сервисную организацию возместить стоимость фары.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 476 Гражданского кодекса РФ: "гарантийный срок на товар не может быть менее двух лет, если иное не установлено федеральным законом или договором между продавцом и покупателем"
  • Статья 18 Закона о защите прав потребителей: "продавец или изготовитель несут ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока, если иное не установлено законом или договором"
  • Статья 20 Закона о защите прав потребителей: "потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или устранения обнаруженных недостатков в разумный срок, а при невозможности замены товара или устранения недостатков - соответствующего уменьшения покупной цены или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков товара"
  • Статья 29 Закона о защите прав потребителей: "продавец обязан предоставить потребителю информацию о месте ремонта товара, где возможно выполнить гарантийный ремонт"
  • Статья 30 Закона о защите прав потребителей: "изготовитель или продавец несут ответственность за ненадлежащее исполнение гарантийных обязательств третьими лицами, если они сами не докажут, что не имели возможности повлиять на ненадлежащее исполнение обязательств третьими лицами"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы