Право на обмен ноутбука с заводским браком при покупке более 3 месяцев назад

Да, согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы имеете право на обмен ноутбука или возврат денежных средств, если товар не отвечает заявленным качественным характеристикам или не соответствует гарантийному обязательству. Срок для обращения в магазин по данному вопросу составляет 2 года.

Для решения вопроса о замене ноутбука, вы имеете право обратиться к продавцу, у которого был приобретен ноутбук, с требованием провести экспертизу и замену товара или вернуть деньги за товар. Для этого вам потребуются следующие документы: - документы, подтверждающие факт покупки (например, чек, товарный чек или кассовый чек); - гарантийный талон; - письменная заявка на замену или возврат товара; - сертификат качества, если он был предоставлен при покупке.

В случае отказа продавца удовлетворить ваше требование на замену или возврат денег, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав. Для этого вам необходимо обратиться к юристу для составления искового заявления и подготовки необходимых документов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от типа товара, места его покупки и условий гарантии. Но общими статьями для защиты прав потребителя в данном случае могут быть: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца заменить товар с недостатками, если они выявлены в течение гарантийного срока (если он имеется) или в течение 2 лет после передачи товара покупателю; - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на выбор способа удовлетворения требований, связанных с недостатками товара (замена, устранение недостатков, снижение цены, возмещение убытков); - статья 459 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает гарантийный срок для некоторых видов товаров (например, для бытовой техники - 2 года), и обязывает продавца обеспечить качество товара и соответствие его описанию, а также нести ответственность за недостатки товара.