Правила возврата и обмена велосипедов в магазинах: важные моменты

Как я могу вернуть или обменять свой новый велосипед, если прошло всего одни сутки с момента покупки? Какие правила возврата или обмена товара действуют в этом магазине/компании?

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" товар следующей категории может быть возвращен или обменен только если он является ненадлежащего качества, не соответствует описанию или не предназначен для устранения своих недостатков. Также потребитель имеет право на возврат или обмен товара в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Следовательно, если новый велосипед не является ненадлежащего качества, соответствует описанию и предназначен для устранения своих недостатков, а также не был в употреблении в течение 14 дней, то он не подлежит возврату или обмену.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с законодательством, регулирующим отношения между продавцом и покупателем. Конкретно в данном случае, следует обратить внимание на закон «О защите прав потребителей».

Согласно статье 18 этого закона, потребитель может обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого был приобретен товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Это право предоставляется потребителю в течение 14 дней со дня покупки товара.

При этом, для того чтобы обмен или возврат товара был осуществлен, необходимо иметь документ, подтверждающий факт его покупки. Таким документом может выступать кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.

Таким образом, если v новый велосипед был приобретен меньше 14 дней назад и не имеет дефектов или недостатков, подлежащих гарантийному ремонту, то его можно обменять на аналогичный у продавца, у которого был приобретен товар, предъявив при этом документ, подтверждающий покупку.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые к данному случаю, зависят от конкретных обстоятельств сделки и затрагивают различные аспекты правового регулирования отношений в области торговли и потребительской защиты. Однако, наиболее вероятно, что данная ситуация может решаться на основании статьи 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", а также статьей 454 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы