Права потребителя: возврат предоплаты за обучение без договора, чека или при отказе продавца

Как мне вернуть предоплату за обучение, если я перевел деньги без договора или чека, вся переписка была в WhatsApp и я уже решил отказаться от обучения, но продавец отказывается вернуть деньги?

| Аким, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, наличие договора является важным фактором для защиты прав потребителя. В случае отсутствия подписанного договора, а также отсутствия чеков или других документов, которые могли бы подтвердить совершение платежа, будет достаточно сложно добиться возврата предоплаты. Однако, ватсап переписка может служить доказательством существования соглашения между сторонами. Рекомендуется обратиться к юристу для подробного анализа ситуации и определения возможных юридических путей возврата предоплаты.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации может потребоваться собрать и предоставить следующие документы: ватсап переписка с указанием всех обсуждений и условий; выписка из банковского счета, подтверждающая перевод денежных средств; иные доказательства, свидетельствующие о наличии договора или соглашения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае применяются следующие статьи закона Российской Федерации:
- Гражданский кодекс РФ, статьи 405-406 (о возврате денежных средств при расторжении договора);
- Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 32 (о праве потребителя на возврат денежных средств в случае отказа от исполнения договора).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы