Возврат автозапчастей: права потребителя и требования магазина

Магазин автозапчастей не может требовать от потребителя предоставления документов от сертифицированного СТО или актов и заключений, на которых была установлена некачественная запчасть. Если потребитель установил запчасть самостоятельно и в процессе установки обнаружился брак, он может воспользоваться своим правом на гарантийное обслуживание. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат или замену товара ненадлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка. Потребитель должен предъявить претензию продавцу в течение разумного срока с момента обнаружения недостатка.

Для решения данного вопроса потребитель должен предъявить претензию продавцу о некачественной запчасти в указанный срок. Также рекомендуется сохранить все документы, связанные с покупкой и установкой запчасти (например, кассовый чек, договор купли-продажи, фотографии и прочее), которые могут быть использованы в случае рассмотрения дела в суде.