Онлайн-оплата автозапчастей, электронный чек и уведомления об отмене заказа | Интернет-магазин автозапчастей.

Какие возможности предоставляет интернет-магазин при покупке автозапчастей, включая получение чека об оплате на почту, уведомления об отмене заказа и ссылки на отсутствие товара, который был добавлен в корзину?

| Леонид, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, заказ автозапчасти в интернет-магазине является договором розничной купли-продажи. Если вы оплатили заказ и получили чек об оплате, магазин обязан исполнить договор и доставить вам запчасть. Отмена заказа со ссылкой на отсутствие товара является нарушением законодательства и вашего права на исполнение договора. В данной ситуации вам рекомендуется обратиться в защиту своих прав, например, путем написания претензии в магазин с указанием фактов и требованием исполнить договор. В случае неполучения ответа или отказа магазина, вы можете обратиться в судебные органы для восстановления своих прав и требования возмещения ущерба.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:
- Копия заказа с указанием даты и суммы оплаты
- Чек об оплате или подтверждение электронной почты о факте оплаты
- Копия уведомления об отмене заказа со ссылкой на отсутствие товара
- Письменная претензия к магазину с требованием исполнить договор

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (Общие положения о договоре розничной купли-продажи)
- Статья 490 Гражданского кодекса Российской Федерации (Место заключения договора розничной купли-продажи)
- Статьи 303-309 Гражданского кодекса Российской Федерации (Исполнение обязательств по договору)
- Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации (Понятие претензии и последствия ее предъявления)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы


Иммануил, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы