Как решить проблему с неподходящими пружинами: опыт покупки стоек подвески в магазине контрактных автозапчастей

Согласно законодательству РФ, в случае приобретения товара с недостатками, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, если продавец умалчивал о характеристиках товара, что привело к его непригодности для использования, вы имеете право на возврат денежных средств обратно за стойки подвески. В случае отказа продавца принять запчасти обратно, необходимо предъявить претензию в письменной форме в магазин контрактных автозапчастей. Если продавец не реагирует на претензию, можно обратиться в организацию защиты прав потребителей или подать иск в соответствующий судебный орган.

Для решения данного вопроса потребуется письменная претензия и чек, подтверждающий покупку стоек подвески. Также может потребоваться запись с видеонаблюдения в магазине, если оно имеется.

Статьи 18, 19, 20, 29, 35, 476 Гражданского кодекса Российской Федерации; статьи 12, 18, 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".