Права потребителя: возврат денег за кресло с дефектом в магазине Hoff

Можно ли по закону требовать вернуть деньги за офисное кресло, купленное в магазине Hoff и собранное, когда после сборки был обнаружен дефект - пластиковая штука, которая фиксирует поясницу, постоянно вылетает, и несмотря на мое обращение в магазин, мне был отказан в возврате денег за товар?

| Валерий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Покупатель вправе требовать возврата денежной суммы за товар, если обнаружен дефект после его сборки. Отказ продавца на основании того, что товар был собран, не является законным. В соответствии с пунктом 2 статьи 18 Закона о защите прав потребителей РФ, в случае обнаружения существенного недостатка товара в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатка, замену товара, соразмерное уменьшение покупной цены или возмещение убытков в порядке, установленном статьей 29 настоящего Закона.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи
- Акт проверки товара перед его сборкой и после выявления дефекта
- Документы, подтверждающие факт обращения покупателя в магазин с требованием вернуть деньги за товар

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы