Права потребителя при поломке телефона после покупки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3936118
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации, если ваш телефон повреждается в короткий промежуток времени после покупки, это может указывать на его фабричный брак или некачественную сборку. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на бесплатный ремонт, замену или возврат товара в случае обнаружения таких дефектов в течение гарантийного срока или 15 дней с момента покупки (если гарантийный срок не указан). Отказ магазина основывается на неправильной трактовке ваших прав. Рекомендую обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты ваших прав как потребителя.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Показатель чека или кассового чека, подтверждающего покупку телефона. - Гарантийный талон (если имеется), в котором указывается срок гарантии на товар.
Статья 18.2 Федерального закона 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы