Как защитить свои права при поломке телефона, купленного в кредит и застрахованного?

В данной ситуации вы имеете право на защиту своих прав как потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете требовать от продавца или производителя качественного исполнения своих прав на гарантийное обслуживание или ремонт товара в течение определенного срока.

Для того, чтобы решить данную проблему, вам следует обратиться в торговую организацию или банк, где вы приобрели телефон в кредит, и объяснить ситуацию. Укажите, что телефон уже был отремонтирован, но проблема повторно проявилась. Представьте доказательства (например, фотографии) поломки и документы, подтверждающие гарантийный ремонт. Также укажите, что вы приобрели страховку на телефон и укажите ее условия.

Если продавец или банк отказываются решать вашу проблему, вы можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей. Подайте жалобу на организацию, которая отказывается выполнять свои обязательства.

Учтите, что вам также может потребоваться помощь юриста, который сможет оценить ситуацию и предоставить вам информацию о дополнительных действиях, которые можно предпринять в вашем случае.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кредитного договора на приобретение телефона. 2. Документы, подтверждающие гарантийный ремонт телефона. 3. Документы, подтверждающие покупку страховки на телефон. 4. Письменные жалобы и запросы, отправленные продавцу или банку, в которых они отказывают в ремонте или обслуживании телефона.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данной ситуации:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации:

- Статья 474. Гарантийный срок - Статья 477. Обязанности по гарантии

1. Закон Российской Федерации 'О защите прав потребителей':

- Статья 18. Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества - Статья 21. Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества

1. Федеральный закон Российской Федерации 'О страховании':

- Статья 13. Застрахованное событие - Статья 16. Права страхователя

Уточните также другие применимые законы и их статьи с учетом конкретной ситуации и условий вашего случая.