Права потребителя: как заказать товар по заниженной цене, проверить оплату и составить претензию

Добрый день!

В данной ситуации Вам может помочь составление претензии к магазину с требованием вернуть оплаченную сумму за кольцо.

В претензии следует указать дату и способ оплаты, а также факт оформления заказа на сайте магазина, где была указана цена на золото. Далее, необходимо описать произошедшие события: отказ магазина от выдачи товара и необоснованное возврат денег на карту. Кроме того, можно упомянуть о том, что магазин обязан исполнить свою обязанность перед покупателем и выдать ему приобретенный товар по договору. Если магазин отказывается выполнить свои обязательства, можно упомянуть о возможности обратиться в суд за защитой своих прав.

В претензии важно сформулировать конкретные требования к магазину, например, вернуть оплаченную сумму за кольцо в полном объеме.

При составлении претензии стоит обратиться к юристу за консультацией, чтобы избежать ошибок и недопониманий.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт оплаты за товар (например, квитанция об оплате); 2. Копия заказа на сайте, где указаны характеристики товара, который вы заказали и оплатили; 3. Рекламационная претензия, в которой необходимо указать все обстоятельства вашего случая, включая сумму оплаты, номер заказа, дату и время его совершения, а также все действия продавца, приведшие к задержке в получении товара.

В вашем случае можно также обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя и получения консультации по дальнейшим действиям.

статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор купли-продажи", статья 18 Закона РФ "О рекламе", статьи 14 и 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".