Как получить оплаченный заказ в магазине Ситилинк: решаем проблему с техническим сбоем и получаем товар по заниженной цене, чек на электронной почте

В соответствии со статьей 20 Закона "О защите прав потребителей", продавец обязан передать товар потребителю в срок, указанный в договоре или по месту жительства потребителя. Если продавец не выполняет свои обязательства по передаче товара, потребитель может потребовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данной ситуации, рекомендуется обратиться к продавцу в первую очередь и потребовать передачи оплаченного товара. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, потребитель может обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или в суд. Необходимо предоставить чек или другие документы, подтверждающие оплату товара.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в службу поддержки магазина Ситилинк для получения подробной информации о статусе заказа, причинах задержки и возможных способах разрешения проблемы. Если магазин не обеспечивает выполнение заказа, несмотря на оплату, то следует подготовить следующие документы и обратиться в суд:

1. Электронный чек, подтверждающий оплату товара.
2. Договор купли-продажи, если такой был заключен с магазином.
3. Копии всех переписок и сообщений, связанных с оформлением заказа и его выполнением.
4. Реквизиты магазина Ситилинк для отправки официального запроса о возврате денег за не выполненный заказ.

В судебном порядке следует требовать полного возмещения убытков, связанных с невыполнением заказа, включая оплаченную сумму за товар, доставку, убытки, нанесенные в связи с ожиданием заказа, а также компенсацию морального вреда.

Закон "О защите прав потребителей" статья 18.1 и статья 28.1. Закон "О рекламе" статья 5 и статья 10.