Права потребителя: как вернуть кредит за некачественный товар и прекратить договор

Конечно, в таких случаях можно обратиться в банк и написать заявление о расторжении договора. Данный кредитный договор был заключен в условиях обмана и лжепредставления, что является нарушением прав потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на защиту своих прав в случаях, когда они были нарушены или обмануты. При этом важно составить заявление с указанием всех существенных фактов и приложить копии документов, подтверждающих факт заключения кредитного договора.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор кредита, который был подписан между мамой и банком.
2. Вся переписка с компанией, проводившей презентацию и оформлявшей кредит, включая записи телефонных звонков, электронные письма и сообщения, если они есть.
3. Копия паспорта мамы.
4. Документы, подтверждающие факт проведения презентации и вынужденного оформления кредита, если они имеются.
5. Любые другие доказательства, подтверждающие обман и неправомерные действия со стороны компании.

На основании этих документов мама может обратиться в банк и написать заявление о расторжении договора. Также, возможно, потребуется предоставление заявления в полицию для начала уголовного преследования в отношении компании.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" (обязательные требования к содержанию договора купли-продажи товара);
• Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на расторжение договора купли-продажи);
• Статья 157 Гражданского кодекса Российской Федерации (договор купли-продажи);
• Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (основания для признания договора недействительным).