Как вернуть деньги за некачественный товар с доставкой: права потребителя

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать возврата денег за товар ненадлежащего качества, а также расходов, понесенных им в связи с приобретением этого товара. В данном случае, вы потратили деньги на оплату доставки и подъема товара представителю магазина, что свидетельствует о факте оплаты услуги доставки. Если магазин отказывается вернуть понесенные расходы, то вы можете обратиться в суд с требованием о возврате этих расходов. Для этого вам нужно иметь подтверждение того, что вы оплатили услугу доставки наличными представителю магазина.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара с указанием условий доставки и оплаты за нее.
2. Квитанция или иной документ, подтверждающий оплату за доставку товара на месте доставки наличными представителю магазина.
3. Акт приема-передачи товара с указанием его некачественного состояния и процентного соотношения брака.
4. Копия документа, подтверждающего возврат денег за некачественный товар.

Если вы имеете все необходимые документы, то можете требовать возмещения понесенных расходов за доставку товара. При этом следует обратить внимание на положения законодательства о защите прав потребителей и соблюдении действующих сроков для предъявления такого требования.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса:

• Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации – о порядке рассмотрения требований о возмещении убытков, связанных с ненадлежащим исполнением обязательств;

• Статья 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" – о праве потребителя на защиту своих прав, включая право на возмещение понесенных расходов в случае обнаружения брака или недостатков товара;

• Статья 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" – о порядке оплаты доставки товара и обязанностях продавца по его доставке;

• Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации – о возмещении убытков в случае нарушения договорных обязательств.