Права потребителя: Как решить вопросы с доставкой, оплатой и недостатками товара - нормы закона и практические советы.

Суд может расценить Вадима как потребителя, поскольку он является заказчиком товара и оплатил его стоимость. Друг Вадима является получателем товара, но не является покупателем и не производил оплату за товар.

При подаче претензии и иска можно ссылаться на Федеральный закон "О защите прав потребителей", который устанавливает права и обязанности потребителей и продавцов. Кроме того, следует также ознакомиться с договором купли-продажи или иной документации, которые были заключены при покупке товара, для определения ответственности продавца за недостатки товара, а также с общими правилами гражданского права, касающимися заключения и исполнения договоров.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к нормам Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) и действующему гражданскому законодательству Российской Федерации.

По Закону о защите прав потребителей, потребитель - это физическое лицо, которое приобретает товары (в том числе через интернет-магазин и с использованием электронной почты) для личного, семейного, домашнего или иного не связанного с предпринимательской деятельностью пользования.

В данном случае получателем товара в заказе был указан другой человек, что может вызвать определенные сложности в определении, кто является потребителем. Однако, поскольку Вадим совершал покупку в своих интересах - для личного использования, он может быть признан потребителем в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Кроме того, Вадим имеет товарный чек, который является документом, подтверждающим факт приобретения товара, и кассовый чек ООО "Озон", который привёз товар в качестве курьера. Они могут быть использованы им для подтверждения факта совершения покупки и платежа.

При подаче претензии и иска Вадим может ссылаться на положения ст. 18, 19 Закона о защите прав потребителей, которые определяют права и обязанности продавца и потребителя в случае продажи товаров ненадлежащего качества. Также, в случае необходимости, можно использовать нормы гражданского законодательства Российской Федерации, регулирующие отношения, связанные с куплей-продажей товаров.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на предоставление товара надлежащего качества.

Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.

Статья 23 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения их продавцом.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств.

Статья 1078 Гражданского кодекса Российской Федерации - право требования потребителем замены (обмена) товара ненадлежащего качества.

При подаче претензии и иска следует ссылаться на указанные выше статьи закона.