Защита прав потребителя: права и обязанности продавцов и покупателей, возврат товара с недостатками, решение суда по замене двигателя, причины возгарания помпы при перегоне машины и затраты на доставку в Москву

Каким образом закон о защите прав потребителя распространяется на частных продавцов и покупателей и кто должен выполнять требования по возврату товара с недостатками? Какое решение принимает суд в случае установленного несоответствия двигателя машины и может ли продавец отказаться от возврата машины со ссылкой на необходимость ее возврата в исправном состоянии? Кто должен нести расходы на доставку машины из Вологодской в Москву, если продавец отказывается ее забирать?

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Закону о защите прав потребителя №2300-1, ч.1 ст.18, если товар имеет недостатки, потребитель вправе потребовать их устранения, замены товара на такой же товар без недостатков, а если это невозможно - потребовать соответствующего уменьшения цены или расторжения договора купли-продажи и возмещения убытков. В данном случае, судом было принято решение о возврате машины с недостатком - установленным двигателем не той марки, что дает потребителю право на возврат товара.

Однако, судом не было указано, что именно должен вернуть потребитель, исправный товар или товар с недостатками. Если продавец продал товар с недостатком, то он не может требовать от потребителя возврата исправного товара и должен забрать некачественный товар.

Исходя из этого, продавец обязан забрать машину с недостатком и произвести ее замену на такой же товар без недостатков, если это возможно. Если замена товара невозможна, то продавец должен вернуть потребителю уплаченную за товар сумму. При этом, продавец должен оплатить затраты по доставке машины из Вологодской в Москву, если возврашаемая машина была некачественной в момент ее передачи покупателю.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, потребуется предоставить следующие документы:

  1. Решение суда о возврате машины с установленным двигателем не той марки и отказ в постановке данного авто на учет;

  2. Договор купли-продажи на машину между покупателем и продавцом;

  3. Документы, подтверждающие установку двигателя не той марки (сертификат на двигатель, акт о неправильной установке и прочее);

  4. Документы, подтверждающие неправильную установку помпы, которая привела к возгоранию двигателя (сертификат на помпу, акты о диагностике двигателя, техническая документация на машину и прочее);

  5. Документы, подтверждающие затраты на доставку машины из Вологодской в Москву (накладные, договоры на услуги перевозки и прочее).

На основании предоставленных документов, будут приниматься решения юридических органов, в том числе судебных.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 часть 1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы