Права потребителя: информирование о товаре и ответственность продавца по ЗоЗПП

Какие возможные последствия возникнут для продавца, если он не предоставит мне, как потребителю, необходимую информацию о товаре до покупки, а будет ссылаться на изготовителя? Будет ли продавец нести ответственность по статье 10 Закона о защите прав потребителей в этом случае?

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Да, как потребитель, у вас есть право задавать продавцу вопросы относительно необходимой информации о товаре перед его покупкой. В соответствии со статьей 10 Закона о защите прав потребителей, изготовитель, исполнитель и продавец обязаны предоставлять потребителю необходимую информацию о товаре. Если продавец не предоставляет необходимую информацию о товаре, он не может ссылаться на производителя и избежать ответственности. Продавец несет ответственность за предоставление необходимой информации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Как юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации могу сказать, что ответы на Ваши вопросы определяются законодательством РФ. Согласно статье 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель, исполнитель или продавец товара обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую информацию о товаре.

Следовательно, как потребитель, Вы имеете право запрашивать у продавца необходимую информацию о товаре до его покупки, включая технические характеристики, срок службы, гарантийные обязательства и иные важные особенности товара.

В случае, если продавец не предоставляет необходимую информацию, это может быть расценено как нарушение его обязанностей источника этой информации в соответствии со статьей 10 Закона о защите прав потребителей РФ, за которое он может нести административную или гражданско-правовую ответственность. Производитель не может быть освобожден от ответственности продавца за неисполнение последним своих обязанностей по предоставлению необходимой информации потребителю, которые возложены на него Законом о защите прав потребителей РФ.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения поставленного вопроса следует руководствоваться следующими статьями закона:

  • Статья 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая обязывает изготовителя (исполнителя, продавца) предоставлять потребителю необходимую информацию о товаре;

  • Статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на получение достоверной и полной информации о товаре;

  • Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая предусматривает ответственность продавца за недостатки товара и непредоставление достоверной информации о товаре.

Таким образом, продавец обязан предоставить потребителю необходимую информацию о товаре, включая ответы на все вопросы, которые интересуют потребителя. Если продавец не предоставляет необходимую информацию о товаре, то он не может ссылаться на производителя и избежать ответственности по статье 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы