Права потребителей при покупке телефона в кредит: обнаружение завышенной суммы, отсутствие договора и аргументация отказа магазина

В данной ситуации следует обратиться к копии договора, чтобы убедиться, что указанная сумма кредита соответствует условиям, оговоренным в договоре. Если у вас возникли сомнения в правомерности действий продавца или кредитора, вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав. При этом, необходимо будет предоставить доказательства ваших требований. Важно знать, что в случае если банк включил в сумму кредита товары или услуги, которые вы не получили, вы можете обратиться в банк с жалобой и требованием исключить эти товары и услуги из суммы кредита. В случае если банк неустойчиво отвечает на ваши запросы, необходимо обратиться в соответствующие органы, ответственные за контроль деятельности банков и защиту прав потребителей.

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи с указанием условий кредитования;
2. Платёжные документы, подтверждающие сумму платежей по кредиту;
3. Копии всех документов, которые выдавались Вам при кредитовании, включая паспорт и документы, подтверждающие доход;
4. Копии документов, подтверждающих, что продавец включил в кредит стоимость товаров или услуг, которые не были предоставлены Вам.

На основании предоставленных документов юрист сможет рассмотреть Вашу ситуацию и выяснить, были ли нарушены Ваши права. По законодательству РФ, потребитель имеет право получить полную информацию о кредите, а также проверить, что сумма кредита соответствует обещанным условиям. В случае нарушения Ваших прав, можно обратиться в суд.

Гражданский кодекс РФ: Статья 428. Права потребителя при продаже товаров. Статья 438. Договор купли-продажи. Статья 445. Договор розничной купли-продажи. Статья 450. Договоры услуг. Статья 450.1. Обязанности исполнителя при оказании услуг. Статья 452. Реализация товара путем совершения дистанционного договора. Статья 781. Услуги по комиссии. Федеральный закон "О защите прав потребителей": Статья 4. Права потребителя. Статья 18. Права потребителя при заключении договоров на предоставление услуг. Статья 19. Права потребителя при заключении договоров купли-продажи товаров на реализацию. Статья 21. Право потребителя на защиту своих прав. Статья 25. Отказ от исполнения договора. Обмен товара ненадлежащего качества. Кредитный потребительский кооператив (КПК) - Федеральный закон от 18.07.2019 N 190-ФЗ: Глава 4. Кредитный потребительский кооператив как застройщик. Статья 67. Органы управления и контроля. Статья 68. Участники кредитного потребительского кооператива-застройщика. Статья 69. Устав кредитного потребительского кооператива-застройщика.