Оформление телефона в рассрочку и права потребителей: Обнаружение скрытых услуг в чеке, невыгодные покупки в рассрочку и право на возврат денег

Здравствуйте. В соответствии с законодательством РФ, продавец должен предоставить потребителю всю необходимую информацию о товаре, а также о цене товара (статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Если при покупке товара вы не были проинформированы о стоимости услуги и комплектующего товара, имеете право потребовать от продавца их стоимость, отказавшись от этих дополнительных услуг и товаров.

В случае отказа продавца убрать дополнительную услугу и товар из чека, вы можете обратиться в органы государственной власти, защищающие права потребителей, либо в суд, для восстановления своих прав в соответствии с законодательством РФ.

В данной ситуации вы можете ссылаться на статью 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", а также на статьи 15 и 16 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют правила заключения договоров купли-продажи и обязательства сторон при выполнении таких договоров.

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в салон связи, в котором был оформлен договор на приобретение телефона в рассрочку, с требованием отказаться от услуги "настройка" и комплектующего товара, а также потребовать возврата денежных средств за данные услуги и товар. Потребуется предоставить чек, договор и любые другие документы, подтверждающие факт приобретения телефона и связанных с ним услуг и товаров.

В данном случае покупатель имеет право на отказ от ненужных дополнительных услуг и товаров в соответствии с законодательством РФ, а также на возврат денежных средств за них. Отказ от услуг и товаров должен быть осуществлен покупателем при заключении договора или сразу после его заключения, если продавец не сообщил о всех условиях и стоимости. В противном случае покупатель может требовать возврата денежных средств и расторжения договора в судебном порядке на основании положений ст. 555, 562 Гражданского кодекса РФ, а также статей 14, 18, 26, 27, 28 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Являясь юристом, специализирующимся на законодательстве Российской Федерации, могу сообщить, что в данной ситуации применимы следующие статьи закона: - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая гарантирует право потребителя на получение информации о товарах и услугах, их свойствах и характеристиках, а также об их продавцах. - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца извещать покупателя обо всех существенных условиях договора купли-продажи (включая стоимость товара и дополнительных услуг), а также давать возможность покупателю ознакомиться с условиями договора до его заключения. - Статья 25 Федерального закона "О потребительском кредите" (№ 151-ФЗ), которая устанавливает правила заключения договора на рассрочку, в том числе обязательность указания всех связанных услуг и стоимости их оказания.

Таким образом, Вы как потребитель имеете право на получение полной информации о товаре и услугах, в том числе их стоимости, а также на ознакомление с договором перед его подписанием. Если продавец не предоставил Вам информацию о стоимости дополнительного товара и услуги или не дал возможности ознакомиться с условиями договора, то Вы можете ссылаться на указанные выше статьи закона при требовании возврата денежных средств.