Покупка телефона в рассрочку с графой Сервисный пакет в чеке: отказ и возврат средств у МТС

Согласно ст. 497 Гражданского кодекса РФ, договор купли-продажи может включать условия о дополнительных оказываемых услугах, которые должны быть оговорены в договоре. Если указания о дополнительных услугах отсутствуют в договоре, то продавец не вправе предъявлять требования об их оплате.

В данном случае, если в договоре купли-продажи телефона не было оговорено условие о покупке сервисного пакета, то вы имеете право отказаться от его приобретения и требовать возврата денежных средств, уплаченных за данный сервисный пакет. Требования следует предъявить продавцу телефона в письменной форме с указанием основания для возврата денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить требования, то можно обратиться в судебные органы за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Чек, в котором указан сервисный пакет Активный на сумму 4505 рублей.

2. Договор на покупку телефона в рассрочку, который был заключен с продавцом.

3. Условия договора на сервисный пакет Активный, которые были предоставлены при покупке.

На основании этих документов юрист сможет оценить, насколько законны действия продавца, и дать рекомендации по дальнейшим действиям. Возможно, потребуется подготовить претензионное письмо или обратиться в суд.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации.