Приобретение смартфона в рассрочку в МТС: подарочные часы в чеке, претензии и отказ

Для решения данного вопроса следует обратиться в салон МТС, в котором был приобретен смартфон в рассрочку, с требованием выдать подарочные часы фитнесс трекер, указанные в чеке. В случае отказа обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав на приобретение товара с соответствующим набором характеристик, включая подарочные часы фитнесс трекер в полном соответствии со стоимостью, которая указана в чеке. Следует сохранять все документы, связанные с данной покупкой, включая претензию и ответ на нее.

Для решения данного вопроса стоит обратиться в салон МТС с требованием выдачи подарочных часов, которые были указаны в чеке. При обращении следует иметь при себе чек, а также любые дополнительные доказательства (например, записи переписок или телефонных звонков с сотрудниками МТС). Если салон отказывается выдать часы, клиент имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о выдаче подарочных часов в соответствии с чеком и о возмещении убытков в связи с отказом выдачи часов в указанной стоимости.

Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право собственности на имущество", статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Момент перехода права собственности на товары" и статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности продавца при продаже товара" могут быть применимы для решения данного вопроса. Также могут быть применимы нормы Закона "О защите прав потребителей".