Магазин обманул при покупке телефона в кредит: как защитить свои права по закону о защите прав потребителей

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, магазин "Евросеть" как продавец обязан предоставить всю необходимую информацию о товаре и его цене до заключения договора купли-продажи. Если вы обнаружили какие-либо недостоверные сведения или скрытые расходы в процессе совершения покупки, то вам следует обратиться в магазин для решения данной ситуации. В случае, если магазин не готов принять меры по урегулированию конфликта, вы можете обратиться в надзорные органы, например, Роспотребнадзор, и в суд для защиты своих прав как потребителя. Статьи 18, 19, 20 Закона о защите прав потребителей могут быть применены в данной ситуации. Статьи 159 и 160 УК РФ могут быть применены только в случаях, когда сотрудники магазина умышленно присваивают имущество клиента.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор на кредитную покупку телефона в салоне магазина "Евросеть"; 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты; 3. Рекламный буклет или иной документ, содержащий информацию о скидке в 30%; 4. Любая корреспонденция (письма, электронные сообщения и т.п.), связанная с данной покупкой и спором с магазином.

Что касается ссылок на законодательные нормы, которые вы указали, то их можно рассматривать в контексте рассмотрения данного спора. В частности, ст.18, 19, 20 Закона о защите прав потребителей устанавливают права и обязанности продавцов и потребителей при приобретении товаров и услуг, а ст.159 и 160 УК РФ относятся к преступлениям в сфере экономической деятельности. Однако, для применения указанных статей УК РФ необходимо подтверждение факта нарушения закона со стороны продавца, поэтому в первую очередь необходимо разобраться в конкретных обстоятельствах данного случая.

Статьи закона о защите прав потребителей: статьи 18, 19, 20.

Статьи УК РФ: статьи 159 и 160.