Права покупателя в случае поломки телефона купленного в кредит

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В случае, если товар неисправен, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием устранения недостатков или возврата денежных средств в соответствии с условиями договора купли-продажи. В данном случае, так как телефон был взят в кредит, требование о возврате денежных средств следует обосновать и согласовать с кредитором.

Перед тем, как принимать какие-либо решения в данной ситуации, необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен телефон, или в банк, который выдал кредит. Вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи или кредитного договора.
2. Кассовый чек об оплате телефона.
3. Гарантийный талон на телефон.
4. Документация по техническим проблемам с телефоном.

Если проблема с телефоном была обнаружена в течение первых 14 дней после покупки, то покупатель имеет право на обмен товара или возврат денег. Если же проблема была обнаружена после 14 дней с момента покупки, покупатель может предъявить претензию о ремонте телефона в течение гарантийного срока, который указан в гарантийном талоне. В случае если ремонт не устранил проблему или ремонт невозможен, покупатель имеет право на обмен товара или возврат денежных средств. В случае кредитного договора, покупатель должен продолжать выплачивать кредит за телефон, даже если его вернули продавцу.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий договора купли-продажи или договора кредита, заключенного между Вами и продавцом/кредитором. Таким образом, необходимо ознакомиться с условиями договора и обратиться к соответствующим статьям Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи и кредитном договоре. Также могут применяться нормы Закона о защите прав потребителей и других соответствующих законов РФ.