Права покупателя при возврате товара на 6-й день после покупки

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков в товаре в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на обмен товара на аналогичный товар без недостатков. Если магазин отказывает в обмене на равноценный товар, требуя проведение экспертизы, покупателю следует обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Однако, в данном случае, магазин имеет право провести экспертизу товара в течение 21 дня, чтобы установить причину неестественного шума. В случае положительного результат экспертизы, магазин будет обязан произвести обмен товара на аналогичный без недостатков. Если результат экспертизы окажется отрицательным, магазин может отказать в обмене или возместить стоимость товара по своему усмотрению.

Кроме того, стоит отметить, что правила и условия возврата товара могут быть определены самим магазином при покупке. Поэтому перед возвратом товара следует ознакомиться с правилами магазина, указанными на кассовом чеке или в договоре купли-продажи.

Для решения данного вопроса может потребоваться копия кассового чека или договора купли-продажи, в которых указаны условия возврата товара. Также может потребоваться заявление или жалоба нарушенных прав, которое следует подать в Роспотребнадзор или судебные органы в случае отказа магазина в обмене товара без проведения экспертизы.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»