Как вернуть деньги за товар: лежанка для кота. Права покупателя при возврате – детали
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3567425
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославДля возврата денежных средств за товар, при условии его ненадлежащего качества, не требуется использование товара. Покупатель вправе требовать возврата денег в полном объеме, предоставив продавцу заявление и прилагая к нему чек, подтверждающий факт покупки товара. При наличии волосков кошки на лежанке, продавец не имеет права отказать в возврате денег, так как это является признаком ненадлежащего качества товара. Для решения данной ситуации, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.
Для решения вопроса потребуется заявление покупателя, чек на покупку товара, документы, подтверждающие факт ненадлежащего качества товара (фотографии, свидетельские показания и т.д.), а также возможно потребуется выписка счета из банка, подтверждающая оплату товара по карте.
Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Что вы получите:
- правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
- защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
- изменение оснований увольнения.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы