Права и обязанности покупателя и кассира: отказ от сдачи, размен монеты и поврежденной купюры

Какие права имею я, как покупатель, в ситуации, когда хочу отказаться от сдачи в магазине, требовать другую разменную монету, отказаться от поврежденной, но платежеспособной купюры, и является ли оторванный уголок на купюре достаточным основанием для отказа ее принимать? Какие права имеет кассир в таких случаях?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 488 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе отказаться от принятия банкнот и монет, имеющих повреждения или не соответствующих установленным денежным знакам и стандартам. В данной ситуации, если купюра была повреждена, то покупатель вправе отказаться от ее приема и требовать другую разменную монету. Однако, если купюра была платежеспособной и соответствовала установленным стандартам, то покупатель не имеет права отказаться от ее приема, даже если она имеет незначительные повреждения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо рассмотреть соответствующие нормы законодательства Российской Федерации, а именно Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», указывающий на то, что Банк России является единственным эмитентом денежных знаков Российской Федерации, включая банкноты и монеты.

Согласно действующему законодательству России, нормальным считается банкнота, на которой сохранена основная информация и которую можно идентифицировать с учетом ее главных защитных элементов. Если купюра нарушена каким-либо образом, например, ее поврежденность усложняет ее опознавание, то она является ненормальной и не должна приниматься в оплату.

Следовательно, если покупатель получил от кассира поврежденную купюру, то он имеет право на ее замену на нормальную купюру, но не на замену на монеты. В данном случае, кассир должен предложить покупателю замену бракованной банкноты на новую или на купюры меньшего достоинства для сдачи.

Поэтому, необходимым документом для решения данного вопроса является Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», а также правила работы с банкнотами, установленные соответствующими органами государственной власти.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому Кодексу РФ. Согласно статье 524 ГК РФ, при оплате наличными денежными средствами продавец обязан принять от покупателя денежные средства, находящиеся в обращении, если они нахождении правоохранительных органов не являются объектом досудебного расследования.

Таким образом, если поврежденная купюра находится в обращении и не является объектом досудебного расследования, то продавец должен принять ее в качестве оплаты. Покупатель не имеет права отказаться от сдачи в магазине и требовать другую разменную монету, если продавец предоставил ему платежеспособную купюру, даже если она повреждена. Однако, если у покупателя возникли основания полагать, что принятая купюра не находится в обращении, а является поддельной, то он имеет право запросить ее экспертизу в соответствующих органах.

В данном случае, если поврежденная купюра является платежеспособной и находится в обращении, то продавец имеет право принять ее в качестве оплаты, а покупатель не имеет права требовать другую разменную монету.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 462 Гражданского кодекса РФ "Сроки и порядок предъявления требований по договорам розничной купли-продажи", статья 485 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Денежная обязательственность", статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Оплата товаров" и статья 30 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право требовать замены поврежденной купюры на платежеспособную, но этот запрос должен быть обоснован и иметь весомые доказательства. Ответственность за состояние купюр, принимаемых в магазине, лежит на кассирах и продавцах. Если покупатель может доказать, что поврежденная купюра не могла быть принята другими кассирами или в банке, то принимающая сторона должна заменить купюру на другую. Однако, в данной ситуации, если поврежденная купюра является платежеспособной и может быть принята банком, то покупатель не имеет права требовать другую разменную монету.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы