Права покупателей: как просить взыскание денег при отказе продавца заменить товар надлежащего качества

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченных за него денежных средств. Если продавец отказался от замены товара, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Однако необходимо учитывать, что для успешного иска необходимо иметь доказательства ненадлежащего качества товара и факта его покупки.

Для предъявления искового требования в судебном порядке необходимо подготовить следующие документы:

1. Исковое заявление, в котором следует четко указать требование взыскания денежных средств вместо замены товара надлежащего качества, а также причины и обстоятельства, по которым продавец должен выплатить деньги;

2. Копии документов, подтверждающих факт покупки товара, его стоимость, а также подтверждающие тот факт, что вы обратились к продавцу с претензией на замену товара надлежащего качества, а продавец отказался;

3. Доказательства, подтверждающие факт ненадлежащего качества товара (например, фотографии, экспертные заключения и т.д.);

4. Документы, подтверждающие факт уплаты денежных средств за товар, а именно кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты.

Все указанные документы следует перевести на язык суда, если они по каким-либо причинам были подготовлены не на русском языке.

Статьи, применимые к данной ситуации: - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет, что потребитель вправе по своему выбору требовать замены товара надлежащего качества, возврата уплаченной за товар денежной суммы и (или) возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков товара; - статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает право потребителя на требование возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае отказа от исполнения договора купли-продажи по инициативе потребителя в соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".