Права пассажиров при возврате авиабилетов: что гарантирует законодательство РФ и какие требования предъявляет авиакомпания?

Согласно статье 108 воздушного кодекса Российской Федерации, пассажир имеет право на возврат всей стоимости авиабилета при уведомлении перевозчика об отказе от перелета не позднее, чем за 24 часа до вылета. Однако, если авиакомпания установила дополнительные правила возврата, требующие предоставления медицинских справок и рассмотрения запроса на вынужденный возврат в течение 14-30 дней, пассажир должен следовать этим правилам. Решение авиакомпании по данному вопросу зависит от ее политики и наличия у нее оснований для подтверждения причин отказа от перелета. В случае добровольного отказа от перелета, пассажир не имеет права на полный возврат стоимости билета. Таким образом, требовать возврата полной стоимости билета без предоставления медицинских справок и ожидания рассмотрения запроса в авиакомпании пассажир не может, так как компания имеет право на установление своих правил возврата.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Авиабилет, приобретенный через агентство ДАВС;
2. Документ, подтверждающий невозможность перелета в указанные в билете даты, такой как медицинская справка;
3. Копия запроса об вынужденном возврате авиабилета, отправленный агентству ДАВС;
4. Ответ агентства ДАВС на запрос об вынужденном возврате авиабилета.

Согласно статье 108 Воздушного кодекса РФ, пассажир имеет право получить обратно всю стоимость авиабилета при уведомлении перевозчика об отказе от перелета не позднее чем за 24 часа до вылета. Однако, авиакомпании имеют право устанавливать свои правила на возврат билетов, включая дополнительные требования на подтверждение невозможности перелета, например, по медицинским показаниям.

Таким образом, для требования возврата полной стоимости билета в соответствии со статьей 108 необходимо убедить авиакомпанию в возможности отказа от перелета за 24 часа до вылета, а также предоставить соответствующие документы, подтверждающие невозможность перелета. При этом, окончательное решение по возврату зависит от конкретной авиакомпании и ее правил на возврат билетов.

Статья 108 Воздушного кодекса РФ.