Как составить претензию при аннулировании авиабилетов: полезные советы для пассажиров

Добрый день!

Для составления претензии в данном случае рекомендуется указать следующую информацию:

1. Факт аннулирования авиабилетов, дату и место совершения данного действия.
2. Факт того, что обладатель билетов получил информацию об аннулировании именно на стойке регистрации в день вылета.
3. Убытки, понесенные потребителем в результате аннулирования билетов и необходимость приобретения новых билетов.
4. Ответственность авиакомпании за произошедшее.

Также в претензии можно указать просьбу о компенсации убытков и возмещении расходов, связанных с приобретением новых билетов.

С уважением, Юрист.

Чтобы составить претензию по данному вопросу, понадобятся следующие документы:

1. Копия аннулированных авиабилетов или билетов, которые были приобретены повторно.

2. Документы, подтверждающие факт покупки билетов и оплаты за них (например, кассовый чек или выписка из банковского счета).

3. Документы, которые могут подтвердить причину аннулирования билетов авиакомпанией (например, решение правительства, вынесенное после покупки билетов).

4. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность потребителя, которому принадлежали аннулированные билеты.

5. Сопроводительное письмо, в котором необходимо указать причину обращения и требования к авиакомпании.

В зависимости от конкретных обстоятельств дела, могут потребоваться и другие документы. Поэтому рекомендуется обратиться к юристу для более подробной консультации и помощи в составлении претензии.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»
• Статья 781 Гражданского кодекса РФ (обязательство вернуть деньги за неиспользованный авиабилет)
• Статьи 1074-1084 Гражданского кодекса РФ (о договоре перевозки пассажиров)
• Статья 14.9 Кодекса РФ об Административных правонарушениях (нарушение прав потребителей)