Покупка и замена авиабилетов, аннулирование и компенсация: права пассажиров

Вы имеете право составить претензию на компенсацию стоимости авиабилета и возможных сопутствующих расходов в связи с действиями представителя авиакомпании, которые привели к аннулированию Вашего билета. В претензии необходимо описать детали произошедшего и привести все доказательства, подтверждающие Ваши требования. В данном случае, Вы можете обратиться к представителю авиакомпании с требованием компенсации в соответствии с заявленными Вами расходами, а также с требованием возмещения морального вреда, причиненного Вам в связи с произошедшими неприятностями. Если авиакомпания не рассматривает Вашу претензию или отказывается удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании неустойки и возмещении убытков.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия авиабилета Воронеж-Москва-Пермь на 09.07.2017; 2. Копия документа, подтверждающего ваше обращение к официальному представителю авиакомпании с просьбой об уточнении порядка замены билета на 07.07.2017 и суммы доплаты с учетом штрафов (например, электронное письмо, запись телефонного разговора); 3. Копия всех переписок (электронных или письменных), которые вы вели с представителем авиакомпании в период с 01.07.2017 по 08.07.2017; 4. Копии всех документов, которые вам были выданы сотрудниками авиакомпании на момент обращения к ним; 5. Квитанции об оплате авиабилетов другой компании.

Для правильного написания претензии на компенсацию авиабилета, вам также необходимо учесть все нормы действующего законодательства и требования авиакомпании, указанные в условиях перевозки. Однако, без более подробной консультации и изучения материалов дела, я не могу дать Вам более конкретных рекомендаций.

Федеральный закон от 23.02.2013 № 15-ФЗ "О защите прав потребителей" (статья 18.1 - требования потребителя об устранении нарушений прав при приобретении товара (в том числе билета на перевозку) или о возмещении убытков, причиненных этими нарушениями), Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 450-452 - договор перевозки).