Права пассажиров: как использовать статьи закона для возмещения ущерба при потере багажа авиакомпанией

Для подачи иска о возмещении материального и морального ущерба по факту потери багажа авиакоимпанией, следует ссылаться на положения статьи 1099 Гражданского кодекса РФ (об ответственности перевозчика за обеспечение сохранности багажа пассажира), а также статьи 14.2 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Цифра 600 рублей за 1 кг багажа является предельной суммой, установленной Правительством РФ для возмещения ущерба, возникшего при потере или повреждении багажа перевозчиком воздушным транспортом. Эта цифра указана в Правилах международной гражданской авиации (ПМГА), которые были утверждены Международной организацией гражданской авиации и приняты в России в соответствии с Федеральным законом "О воздушном транспорте" от 1995 г. (ст. 88).

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к закону "О защите прав потребителей" и узнать, какие статьи данного закона несут отношение к потребительским правам в авиационной отрасли. Кроме того, для подачи в суд иска на возмещение ущерба от потери багажа потребуется написать исковое заявление, в котором указать причину потери багажа, обоснование требования о возмещении ущерба и ссылку на соответствующие статьи закона. В данном случае, в исковом заявлении возможно ссылаться на следующие статьи: статью 18 (право на безопасность, надлежащее качество товара), статью 23 (право на возмещение ущерба), статью 25 (право на защиту интересов в суде), а также статью 119 Воздушного кодекса Российской Федерации (Уплата компенсации за утрату, недостачу или повреждение груза). Цифра 600 рублей за 1 кг багажа возможно взята из положений регулирующих оплату за перевозку грузов авиакомпанией.

Статьи, на которые можно ссылаться для подачи в суд иска о возмещении материального и морального ущерба по факту потери багажа авиакомпанией, предусмотренные Законом "О защите прав потребителей":

• Статья 18. Защита прав потребителей при оказании услуг
• Статья 19. Ответственность продавца за недостатки товара
• Статья 22.1. Недостатки предоставляемых услуг и требования к их качеству
• Статья 25. Защита прав потребителей в случае недобросовестной рекламы товаров и услуг
• Статья 28. Защита прав потребителей на возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу.

Относительно цифры 600 руб за 1 кг багажа, необходимо обратиться к договору перевозки, где обычно прописываются стоимость перевозки и уплаты за недостатки и потерю багажа. Если авиакомпания ссылается на статью 119 Воздушного кодекса РФ, то стоимость может быть установлена в соответствии с нормами, установленными этой статьей. Однако, в случае потери багажа, потребитель имеет право на возмещение фактически понесенного ущерба, который может быть выше установленной нормы.