Как задержка багажа авиакомпанией испортила продукты и вызвала выброс сырого мяса
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2919044
Ответы юристов (1)
Согласно статье 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации, авиаперевозчик несет ответственность за утрату или повреждение багажа пассажира в соответствии с условиями перевозки или законодательством РФ. Если багаж пассажира задерживается, авиаперевозчик обязан организовать доставку задержанного багажа и возместить пассажиру убытки, возникшие в связи с такой задержкой, в том числе в связи с утратой или повреждением продуктов в багаже.
Для того, чтобы получить возмещение убытков, вам необходимо обратиться к авиаперевозчику с заявлением о компенсации ущерба и предоставить документы, подтверждающие факт задержки багажа и утрату продуктов (например, квитанцию об отсутствии багажа, чеки об оплате продуктов и т.д.). Авиаперевозчик в свою очередь, в течение 21 дня, должен рассмотреть заявление и принять решение о возмещении убытков. Если авиаперевозчик отказывается возместить ущерб, вы можете обратиться в судебный орган за защитой своих прав.
Для решения данного вопроса нужно предоставить следующие документы:
Паспорт, который будет использоваться для идентификации клиента.
Билеты на перелет, на котором произошла задержка багажа и на котором были перевезены продукты.
Квитанция об оформлении багажа, которая должна содержать информацию о количестве и содержимом багажа.
Расходные документы, подтверждающие сумму потраченных денег на продукты, которые были испорчены в результате задержки багажа.
Заявление, в котором нужно указать, что багаж был задержан и продукты, которые были в нем, испортились.
Документы, подтверждающие потерю продуктов, включая фотографии испорченных продуктов.
Документы, подтверждающие факт обращения в авиакомпанию с жалобой на задержку багажа и потерю продуктов.
С учетом предоставленных документов можно подать претензию к авиакомпании и требовать компенсации за поврежденный багаж и потерю продуктов.
Статьи, которые могут быть применимы при такой ситуации: 1. Статья 14.4 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - о необходимости обеспечения качества товаров (в данном случае - продуктов), а также ответственности продавца за их качество. 2. Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности перевозчика за сохранность багажа. 3. Нормы авиационного права, устанавливающие правила перевозки багажа и ответственность авиакомпании за его сохранность (конкретные статьи зависят от документов, регулирующих деятельность авиационных компаний).
Услуги юристов
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы