Поврежденный процессор: ответственность и условия возврата

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", погнутые ножки и царапины на товаре могут считаться следами использования, которые отменяют право на возврат или замену товара. Однако, если покупатель может доказать, что дефект был обнаружен до покупки или возник в процессе транспортировки, то он имеет право на замену или возврат товара. В таком случае покупатель должен обратиться в магазин, где был куплен товар, в течение 14 дней со дня покупки с требованием замены или возврата товара.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату товара и его стоимость.
2. Гарантийный талон (если был выдан при покупке).
3. Документы, подтверждающие факт повреждения товара (фотографии, акт о поставке, справка от эксперта и т.д.).
4. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

Однако, стоит отметить, что вопрос возможности возврата или обмена товара в каждом конкретном случае зависит от условий, указанных в договоре купли-продажи, а также от применимых норм законодательства. Кроме того, решение может зависеть от политики продавца. Поэтому, для получения конкретной консультации в данном случае, рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен/возврат товара надлежащего качества в случае его непригодности для использования по назначению в течение 14 дней со дня покупки. Также следует обратить внимание на условия гарантии от производителя и/или продавца, которые могут быть указаны в гарантийном талоне или на упаковке товара.